《左手博弈论,右手心理学》
激励与内耗的“鲇鱼效应”——用脑去管理,你会事半功倍
鲇鱼效应的起始:
过去挪威人出海捕沙丁鱼,当他们回到港口,往往鱼死满舱而引起鱼价大跌。于是一些聪明的渔民想出一个方法:在鱼舱里放进几条鲇鱼,鲇鱼生性好动,四处乱游,大量的沙丁鱼因见到几个“异己活跃分子”,便也加速游动,增强了机体的活动量,存活几率大大增加。
这种利用鲇鱼以增大沙丁鱼活动频率、激发其活力、使其保活期得以延续的现象,被称为“鲇鱼效应”。
如果把一个公司的职员比做沙丁鱼,那么,年龄相近、能力相差无几的一群员工在一起,只会使他们之间“相安无事”,缺乏竞争,整个部门或者公司死气沉沉,缺乏朝气和活力。只有在部门或者公司这个“船舱”中放进几条生机勃勃的“鲇鱼”,才能打破沉闷,起到一潮激起千层浪的效果,为部门或者公司建设开创新局面。
这里的“鲇鱼”,指的就是对某一项或某几项活动有着强烈兴趣且思想进步、思维活跃、能力较强、业绩突出的优秀员工,当然也包括起率先模范的管理者。部门的“鲇鱼”们出类拔萃的业绩,较宽阔的视野,以及他们受到公司及领导的表扬和奖励等,都会在部门或者公司引起强烈反响,使大家产生必要的紧迫感和危机感,从而激发自尊心、自信心和上进心,进而产生强烈的竞争意识。
除此之外,管理者的以身作则也会引起员工的尊敬与模仿。在管理学中“鲇鱼效应”给了我重要的启示。下面谈谈我的一些感受。
榜样激励
利用模范人物的工作业绩和效率来影响大家,使员工自觉的模仿和学习。
古人云:“以人为镜,可以明得失”,说的就是榜样的作用。榜样的力量是无穷的,因为人总是希望获得他人的认可,以确立自己的价值,这种内驱力使人们自觉地向已获得广泛认可的“榜样”靠近。
榜样不仅影响他们的思想认识,具体告诉他们应如何去做,而且熏陶他们的情感,从内心产生巨大的力量,推动他们下决心去做,促使他们形成优秀的品质。在部门或者公司管理中,恰当地树立榜样,可以引导员工朝着正确方向发展。
榜样对员工来说,有很大的影响力和感染力,可以使员工改变认识,提高自我评价的能力。在部门或者公司管理中,给员工树立学习的榜样,就会取得事半功倍的效果!如:让部门业绩优秀、品德良好,工作认真的员工,介绍工作经验;让每一个员工在我们公司,找一个学习或奋斗的目标,确立自己努力的方向,充分调动了员工的积极性。
员工是有可塑性的,看到同事比自己好,会奋起直追。
责任激励
有心理学家研究表明:让团体成员以不同的形式参与集体各方面的管理工作,对于提高他们的责任感、改善心理氛围,密切人与人之间的联系,提高员工和工作效率有着十分重要的激励作用。
这些成员在部门或者公司管理中主要指中层管理者。中层管理者,要热心的投入到工作中,总结各方面的经验,与大家保持者密切的合作,监督,带头关系。开发部门员工的潜力。
责任激励使部门或者公司形成了一种既富挑战性,又有一定群体压力的情景和氛围,打破了原先部门或者公司中一成不变的沉闷现象,激发了大家的士气和活力,强化了责任意识。它带来的是无尽的锐气、朝气,是必胜的信念,是永无止境的力量源泉。
荣誉激励
荣誉是一个令人瞩目的追求目标。管仲说过:“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱。”可见自古人们就把“知荣辱”视为高于物质需求之上的精神需求。人同此心,心存此理,
管理员工时,荣誉激励是事半功倍的好方法。员工缺乏韧劲儿,有了进步不及时鼓励,就很难坚持下去,这就要求采用荣誉激励,只要发现员工微小的闪光点,就及时进行鼓励、表扬。这样他所发的光环越照越大,使员工把一时的进步变为永恒的进步。
在部门或者公司管理中,为员工设定的目标越是切近员工的实际,越是符合员工的目前需要,就越能激发起员工的进取心和积极性。在实际操作过程中,我们应区别对待:对于新员工,或者表现一般的员工,应帮助他们建立正确、适当的切实可行的目标,就是我们常说的“跳一跳摘到桃子”,让他们在不断实现目标的心理优势下,继续向更高的目标迈进。
对比较优秀的员工,要帮助他们建立较高的、长远的目标,并他们为实现目标创造环境、提供条件。当目标一旦确定,就要定期对目标实施和完成的情况进行考核,督促员工顺利实现预定的目标。
“鲇鱼效应”在部门或者公司管理中的运用远不止这些,方法还很多,有待于我们去不断探索研究。
但不管使用哪一种激励措施,我们都要把激励措施作为一种手段来发展员工的能力。鲇鱼带活了沙丁鱼,而“活跃分子”带活了公司和部门。这个鲇鱼,不管是来自于内部培养,还是外部引进,亦或是自我炼化,都是可行的。作为管理者的我们有义务也有责任向公司或部门中放入充满朝气蓬勃、活力四射的“鲇鱼”,建立起永远充斥着新鲜血液的积极向上的公司和集体,为万度医疗投资管理集团培训出合格的创新人才。
