1、第一点,明确自己的优势所在,许多宠物店发现不了自己的优势所在,我们最大的优势就是强大的后盾,有着其他宠物店锁没有的丰厚经验,对有可能发生事故的地方做好风险规避,其次有非常成熟的活动方案,能够帮助宠物店形成竞争优势。
2、第二点、要学会做宠物店的活动。说道宠物店的优势,我们要从客户的角度来进行思考,只有客户觉得在你的店能够得到更多的优惠才会选择你的店,这就是活动设置的策略,在这点上咱们很多宠物店都有一个很大的误区,那就是不会设置活动,首先我们要跳出这个思维,比如客户充值1500元赠送一年免费洗澡卡,和充值1500元送500元,这两个进行对比,从客户角度来说一年的洗澡卡更有诱惑性,对宠物店来说给宠物洗澡付出的陈本是很低的,可能只有人工成本和浴液成本,而且宠物一般一周洗一次澡,这里你再想一下,每次客户来免费洗澡会不会再买点东西,而且也杜绝了你客户被其他宠物店抢走的风险,你是宠物店店长你觉得是亏是赚呢?
3、第三点、明确各项目之间的利润占比,刚上面赠送的是一年洗澡卡,我们宠物店要明确的就是美容洗澡项目就是来为产品打前站的,他的利润和成本都不高,只要每次客户进店洗澡能够购买10块钱的东西你就达到目的了,宠物店并不是靠洗澡美容挣钱的,这一点作为店长一定要明确,免费洗澡只是我们黏住客户的方法,增加客户二次消费的几率,同时也增加宠物店盈利率。
4、总结分析。宠物店要提高竞争力度就要学会做活动,活动目的就是让客户以为他在你的店占到了便宜,反而我们获得更大的利益,这就是活动设置的重点!