1、为顾客提供贴心的服务银行的服务一定要周到、人性化，工作人员要真正负责起来。银行广受诟病的就是服务态度，有时候为了办理某个业务，要在营业厅等上好久。这样的服务态度和服务效率，怎么能留住客户？客户怎么不会流失掉？所以，银行的服务态度和服务效率必须提高，真正让客户感受到“客户就是上帝”。
2、为顾客提供多样化产品大多数的人到银行去，都是为了存款理财。而且银行的主要业务就是存款理财。所以，银行必须要有多样化的理财产品。而且，理财产品收益率要有吸引力。
3、提供个性的客户服务根据客户的需求，来为客户提供个性化的服务。诸如客户需要稳健收益的理财产品，那银行就多推荐稳健的理财产品给客户。如果客户需要高收益的理财产品，并且可以承受一定的风险，那银行就向其推荐其他理财业务。总之，就是要为顾客提供个性化的服务，解决客户的实际需求。
4、鼓励客户使用本行产品和服务现在网购是每个人都必须掌握的生活技能了，网购已经成为我们生活的不可或缺的部分。银行可以与第三方品台合作。让顾客消费时，多使用本银行的产品和服务。
5、本行的银行卡消费有优惠银行可以推出优惠活动。如果顾客使用银行卡消费时，可以对消费金额进行减免优惠，或者付款金额打折，这样的让利优惠行为，会让客户喜欢使用本行的银行卡付款消费。
6、创设会员制度创设会员制度，等级越高，享受的优惠越大、服务越好。对于那些老客户，要进行定期回馈活动，诸如为老顾客派发节日礼品、优惠券等。
7、线上线下融合银行在维持线下业务时，向线上进行扩展。开通网上银行、掌上银行、信息服务、电话服务等业务，方便客户的使用。多元化的业务拓展，可以开拓更多的市场，吸引客户的粘度。
