雅居乐电商运营管理实战经验

 时间:2025-01-08 20:57:11

1、1丶招聘招聘人尽量不要空降兵,从内部提升,第一可以节约成本,第二内部员工对产品和业务熟悉容易上手,第三,给员工有一种可以上升可以攀登的东西,让员工可以尝试各种岗位增加长时间同样工种的厌恶感

2、2丶选人原则我一贯作风是不用骄傲傲慢,品行差的人,做一份事情就想得到一份回报的人,我认为没有笨的人,只要不努力上进的人,再聪明又如何,以我认为那只是小聪明,真正的聪明是大智若愚!

3、3丶关于选客服,主要听话,打字速度还可以就行,这样成本就没那么高,老板也不希望成本那么高,女孩子更好,因为男孩子野性大,做了一段时间就想做急躁想做运营或者创业什么的,这样客服就不会稳定,培养新员工成本是很大的,自己可以算一笔账,如果一个客服如果能多接几个单,其实可以帮公司节约很多的,女孩子细心稳定点,当然不能泛指,我自己也是从基层管理客服开始,所以对客服还是很了解的,也很清楚客服里面到底有哪些事情,所以客服都是我自己带的,长期的客服培训工作让我对客服工作也是很顺手,下面是我客服培训的简单纲要:

4、4丶关于美工和设计美工刚出学校和工作过几个月的都可以,主设计用好点的,工作过2年左右的,因为主页面和日常设计需要一个有经验的,期初设计1-2个人就可以

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