1、进入淘宝网进入淘宝网，登录自己的淘宝账号！
2、点击”已买到的宝贝“登录后，在右上角找到“我的淘宝”下拉找到”已买到的宝贝“。
3、点击“退款/退货”在“已买到的宝贝”页面，找到想退换货的宝贝，点击“退款/退货”！
4、卖家未发货的情况如果是卖家未发货的，进入页面是仅退款，下拉选择理由，等到卖家同意后，卖家就会退款，原路退回！
5、卖家已发货的情况如果是已发货的，就要根据实际选择退货退款，然后填写退货理由，等到卖家同意退货后。
6、换货如果是换货的话，不需要像退款那样申请，主要跟客服说下，要到地址寄过去就可以了！
