支付宝收不到钱怎么回事

1、首先我们要确认对方到底发没发钱，因为有一定的可能就是对方发钱没有发成功，如果成功了，我们在支付宝的我的界面中找到账单来查询。

2、然后还是不行的话，我们在支付宝中点击【我的】，然后再点击【设置】，在设置中找到【求助和反馈】。

3、打开求助反馈后，我们继续点击【问题求助】，在问题求助的页面中我们点击【进度查询】。

4、这个进度查询就可以查询出最近有没有交易的记录，如果点进去还是没有的话，可以直接打支付宝的客服电话95188，就会解决了。