如何与媒体打交道

你害怕媒体吗？是否听到媒体要来采访就皱起了眉头？是否认为大部分记者就是来“找茬”的？是否为报纸上刊登了不属实的新闻感到气愤却又无奈？这些顾虑会使你在危机中宁可选择沉默，或是用生硬的态度对待记者，就算是勉强接受了采访也是套话连篇。这样的反应很多人都曾有过，那只是因为没有掌握媒体、新闻、记者的特点所致。　　如何与媒体这个喜怒无常的“怪兽”打交道呢？首先要从认识它开始，掌握媒体的运作规律是现代领导人应具备的基本素质。　　对新闻发言人来说，媒体的作用可概括为两个方面：一是日常中塑造本部门积极正面的形象，二是危机中化解负面影响、重塑形象。媒体就像夹在你和公众之间的扩音器，它们把自认为的你的真实形象向公众进行“大喇叭广播”，而公众也须要借助媒体的眼光来认识你。好的形象可以令你从中获益，坏的形象将使你举步维艰。　　新闻发言人希望借助媒体做的是：让公众对我们，从不知道到知道，从知道到支持，并且长期保持信赖的关系；也就是开始时需要打出知名度，接下来提升美誉度，最后是长久地维护好自己的名誉。