接待员是做什么的，一般常识来说，售楼部接待员主要负责：
1、 负责房地产公司前台接待工作和引领工作，保持微笑，问候进门的客户。
2、接待来访客户并及时准确通知被访人员。
3、负责工作区域内的环境维护，保证设备安全及正常运转。
4、 负责房地产公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
5、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
6、 收发快递，资料传递等。
7、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
接待员是指于门前接待的人员，以前又称为知客，例如于寺庙接待信众的僧人称为知客僧。知客一词现时仍常见于香港及澳门，在中国大陆的一些大城市也可见到。
接待员也可能指企业询问处的职员，行政部门的第一线服务员，他们负责接待访客，了解其来意，并有效分流到其他部门，进一步给来宾深度服务。
扩展资料：
接待员的素质，最理想是令宾客感受“宾至如归”。 所以知客要熟识人际关系、社交礼仪，与业务相关的内外各方，保持密切的联络，发挥团队精神，知易行难。
在某些社会性教育机构，为方便相关人员咨询学习内容，专门设置的接待部门，为咨询人员介绍学习内容，或者为其提供指导建议。
接待员的要求：
1、普通话标准,形象气质佳,声音甜美。
2、负责来电接听及转接,来访外来人员和客户登记接待。
3、具备良好沟通、表达技巧,工作严谨,善于沟通,具有良好的团队合作精神。
4、工作细致、认真、有责任心,较强的沟通协调以及语言表达能力。
