1、登陆第一步当然是找到淘宝官网，打开后在登陆的地方输入你开店的帐号和密码，点击登陆。
2、进入卖家中心登陆后找到卖家中心，新版的淘宝页面上应该是千牛卖家中心，都一样，在那儿点击进去。
3、找到消保金的位置进入了卖家中心后，可以看到最上面有一排菜单，找到店铺，把鼠标放到店铺上，你会发现在它的下方又出现了很多的菜单，看右边就有一个消费保证金。
4、解冻点击那个消费保证金后，就会显示你曾经交过的保证金的金额，边上会有一个蓝色的字——解冻，要想退回消保金，先得解冻，点击它。
5、查帐解冻后页面上会有提示，让你去支付宝查询是否到帐，这个时候，你可以进入你的支付宝帐户，在我的菜单里看看帐户余额是否有增加，直接去看明细，应该就有一笔消保金入帐了。
6、转帐消保金到帐了，如果你不想放在支付宝里，你可以将它转帐到你绑定支付宝的银行卡里，到此就全部操作完了。
