1、一是要平等沟通。参与行政信息沟通的双方,一定要互相尊重、平等相待,以同志式的、商量或建议的方式沟通信息,反对颐指气使、盛气凌人的态度和作风。只有这样,才能使行政信息沟通顺利进行。
2、二是要准确简明。行政信息沟通一定要清晰、准确,不能使用模棱两可、含混不清的概念,否则就会造成歧义或误解。与此同时,行政沟通又要求简单明了。只有简单明了,才有利于信息的传递、记录、理解和应用,才有利于提高工作效率。冗长的谈话、报告、指示,往往使人抓不住中心,把握不了要领。结果,既影响了信息沟通的效果,又降低了工作效率。
3、三是要及时沟通。行政信息沟通具有明显的时限性,该沟通的情况,应及时沟通,并及时商量对策,采取措施,才能起到应有的作用。绩效和沟通与协调的程度成正比关系,那么要如何“沟”才能“通”?如何“协”才能“调”呢?这是行政管理过程中一个很重要的课题。谭老师表示部门或组织制定规划、策略、计划,以及科学的组织、指挥、协调,都离不开调查研究、倾听意见、权衡利弊、反复斟酌,为此领导者与中层管理者、与职工之间的沟通与协调就必不可少。