1、延迟发货,成团订单必须要在48小时内发货,48小时内没有发货会被判定延迟发货。产品单价>300元,赔付3元,产品单价≥300元,赔付1%,最高赔30元。
2、虚假发货,填入物流单号点击发货之后,24小时内必须要揽竭惮蚕斗件信息,揽件后24小时内必须有物流更新信息,否则会被拼多多判虚假发货。虚假发货处理订单商品单价(x/元) 赔付金总金额0≤X<10 每单5元╳虚假发货处理订单数10≤x<50 每单10元 ╳ 虚假发货处理订单数50≤x<100 每单20元 ╳ 虚假发货处理订单数100≤x<300 每单30元 ╳ 虚假发货处理订单数300≤x<1000 每单40元 ╳ 虚假发货处理订单数1000≤x<2000 每单60元 ╳ 虚假发货处理订单数2000≤x<4000 每单80元 ╳ 虚假发货处理订单数X≥4000 每单100元 ╳ 虚假发货处理订单数
3、赔付的方式是以平台现金优惠卷的形式发给给客户平台对于客户的用户体验是比较看中的,延迟跟虚假发货赔付金额其实也不低了,所以要尽量及时查询订单并解决,避免这种情况发生。
4、回复率,8:00-23:00为呓桕臂非拼多多客服正常接待买家咨询的时间,要做到及时回复,否则会影响店铺的回复率,回复率低会被限制活动报名,限制推广,还会导致全店降权限制。店群工作室的伙伴们,客服下班后,一定要在软件设置自动回复
5、导流,导流这是在拼多多非常忌讳的事情,导流是什么意思?就是你把平台上面的客户引导到了其他的平台,则:不要在拼多多聊天工具上面提到微信、QQ、支付宝、财付通等字眼
6、很多人说拼多多坑商家,其实我个人觉得还好,每个平台起先多多少少都会有些问题,不管是物、商、客。至少现在买家胡搅蛮缠动不动就申请仅退款的情况,平台馆嗳髀姐知道如何有分寸的判断了。公司运营1200家拼多多店群,单店月利润600左右欢迎考察!