1、1：打开你的英雄联盟进入到你的英雄联盟客户端页面，在这里就说其中最简单的一种方法。
2、2：在右下角上面一点找到一个"耳机"的图标然后点击打开它，
3、3：之后会在浏览器出现这么一个对话窗口，在这里如果你在电脑上面还没有登录聊天账号的话请登录聊天账号，然后点击 "确定"
4、4：根据你的英雄联盟问题选择相关的问题咨询，
5、5：在窗口登录上自己的聊天账号，
6、6：选择英雄联盟大区，输入验证码，点击“查询”
7、7：这样就可以查询到你的英雄联盟账是否存在异常状况了，
8、8：如果在英雄联盟咨询问题窗口没有你需要咨询的问题，那么你可以选择"人工服务"来咨询问题，跟下图一样1.选择“其他问题”2.选择“人工服务”3.人工服务的时间为“早上9:00—晚上21:30”只有在这段时间之间才能联系到人工服务，超过这段时间人工服务就不在线了，也就是不会回答你的任何问题了
