呼叫中心是第二类增值电信业务中的一种，我们生活中所看到95或者96开头的号码就属于呼叫中心业务号码。呼叫中心业务号码95和96开头的分别是全网呼叫中心业务和地网呼叫中心业务的接入号码，申请时，全网呼叫中心95开头号码在工业和信息化部进行申请地网呼叫中心96开头号码在省级通信管理局进行申请。
申请呼叫中心96号码所需材料：
1、电信业务企业的申请报告,写申请码号的用途、必要性、使用范围
2、申请资格证明材料及联系方式,电信业务经营许可证
3、填写码号资源使用保证书
4、申请启用码号的技术方案和网络组织方案
5、业务发展规划和预期服务能力
6、近期启用码号所需设备、线路等准备情况
7、同类业务码号资源使用情况,适用于原同类业务
8、码号启用进度计划
申请呼叫中心95号码所需材料：
1、申请公司出示公司企业法人营业执照单位介绍信申办呼叫中心业务的可行性报告申请需要的其他材料
