1、【需求】首先，你要了解顾客的需求，在和顾客的交流过程中，了解顾客的最大目的是什么，比如，你是卖衣服的，顾客挑选衣服犹犹豫豫，你可以通过闲聊，来询问顾客是给谁买衣服，用来干什么，比剧安颌儿如顾客说买衣服相亲，那么你就可以推荐适合相亲的衣服给顾客，这就是了解顾客期望值的一种方式。
2、【顾虑】其次，只有顾客最了解自己，痘痉颔湄那么也就是说顾客的顾虑是最针对自己具备的条件的不足的，你可以了解一下顾客的顾虑是什么，从而了解顾客的期击纲橘溪望值在哪里，还是以买衣服为例，通过沟通，顾客告诉你他的顾虑是腿粗，那么你就可以推荐能比较好遮掩这个顾虑的产品，这样更能达到顾客的期望值。
3、【预设效果】你可以通过和顾客聊天，知道顾客心里的预设效果是什么样的来了解顾客的期望值，然后在自己的脑海里搜索最接近顾客预设效果的产品，为顾客推荐，这样，你产品推销成功率会高，也比较同意满足顾客的期望值。
4、【价格】同时，一定首先弄清楚你的顾客的心理承受价格在哪里，不要找到了合适的商品，但是却因为价格不合适而使得交易失败，在价格符合的条件下，预设顾客最适合的商品，这是最基本的基础。
5、【原则】要达到顾客的期望值，最基本的原则就是诚信，不要虎头蛇尾，挂羊头卖狗肉，这样没有顾客会开心，而且影响声誉，这是商家的大忌，大家一定切记。
6、【售后服务】售后服务也是影响顾客期望值的一方面，不是所有产品都是完美的，总有出现纰漏的时候，完美的售后服务能增加顾客的满意度，促成下一次交易的成功进行。
