1、内部消息发布商业银行可以利用新媒体作为信息传播的载体,来进行内部的消息发布,及时地将银行高层的发展理念和发展想法,至上而下传递到基层工作人员中去。
2、产品服务宣传商业银行为客户提供的产品或者服务,如果想要吸引更多的用户使用,除了在电视、报刊等传统的媒体发布广告,也可以借住新媒体来进行产品服务的宣传、推广。
3、信息交流借鉴商业银行内部人员之间,为了提升业务水平,相互学习,借鉴彼此的优秀经验,以及新人培训等现实交流需求,新媒体运用是必不可少的。
4、商业银行公关网络舆论的压力,可能会对公司业务造成巨大的影响,甚至是毁灭性地打击,处理网络危机时,商业银行可以利用新媒体进行公关为自己发声,从而降低网络危机的破坏性。
5、银行与客户互动新媒体有个互动性的特点,这是传统的媒体单向传播所欠缺的。新媒体的互动特性,可以提高商业银行与客户之间沟通交流,形成一种良性的互动发展,提高客户粘性。
6、扩展线上业务商业银行与国有银行的差距,除了国家政策的倾斜性不同,更多的差距就是国有银行线下密集的网点分布,这是商业银行所不能比肩的。如果想要弯道超车,就必须另辟蹊径,利用新媒体积极扩展线上的业务。