一台三星4650一体机,前一天正常使用,第二天就不能用了,打印机状态为脱机,手工联机仍然不能打印。
USB线长3米,还是较好的那种,以前连旧的打印机也没有问题。线在走道的地方都保护起来了。
打印机是新机器,按道理不会轻易的坏了。
电脑是台式机,USB线接在后面的插孔,供电应该不会有问题。
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百度一下出这种不识别的问题还挺多的,解决方法也挺多的,但没有解决我的问题。
排除故障步骤:
1、重装驱动、重启电脑、换USB接口,接到其它2台电脑上,设备管理器通用串行总线控制器下面显示的还是unknow device,初步排除是电脑的问题。
2、换打印机原配的线(长1.5米),仍然识别不了设备。排除线的问题。问题最可能是出在打印机上了。
3、打印机关机再重开一下,能够正常识别。换回原来的线,安装驱动,一切正常。
说明:打印机在关机前后工作状态还是有区别的。
打印机未关机之前的状态是传真状态(对应的是传真按钮灯亮),
开机后默认的是复印状态(对应的是复印按钮灯亮)。
据使用人讲,在传真状态打印也是能正常使用的。(这一点未在正常后测试)
!!连接不了打印机除了想起重启电脑外,其实还可以试试重启打印机。