在培训项目实施之前,进行培训需求分析是非常重要的,可以说“培训需求分析的到位与否”訇咀喃谆将大大影响培训的效果,下面,我来分享一下培训需求分析的方法:
工具/原料
培训需求分析问卷、培训需求访谈提纲等
一、发现工作问题
1、访谈法:可以通过与公司高层、部门主管、员工等进行访谈的方式发现公司、部门、员工层面存在的问题
2、观察法:就是通过现场观察的方式发现存在的问题
3、资料分析法:就是通过对公司“文档资料、数据资料(如:KPI指标)、战略规划"等进行分析,从而发现问题
4、调查问卷法:就是通过调查问卷的方式收集员工的培训需求
二、分析问题原因
1、原因分析:可以采用“鱼骨图、5WHY”等方法进行问题原因的深入分析
2、确认要因:就是在进行原因分析后姑百钠恁确定真正的原因备注:如果问题的要因主要是因为“人”的因素而导致的,则可以通过培训进行改善,若不是因为“人”的因素而导致的,则不能通过培训进行改善。
三、制订改善对策
1、就是基于分析的要因制订具体的改善对策。备注:在制订改善对策的时候,可以采用“N+培训”的方式进行,也就是说“培训”可以作为改善问题的一种对策
四、制订培训方案
1、就是运用“5W2H”法进行培训方案的制订