1、首先看一下这买家的情况，货到之后申请退货，电话沟通说没说收到货
2、对于这种情况我肯定是拒绝的了，然后等待他下一步怎么玩
3、而他又申请了一次，电话打不通，没办法我只能同意了，而留言必须退货回来并不影响二次销售
4、之后这买家就填写了一个单号上去，一开始我还没发现，这个居然是自己的单号，但一般买家会发购买的单号，这个时候你只要找买这东西的让他查查是不是购买的
5、我这种就比较好处理，直接拒绝就行了，毕竟他没单号而你们如果确认是购买的单号，那就要等快递到之后，打电话给派件员，让他拍摄底单给你，因为上面的发件人和收件人跟你的是不一样的，真实的是收件人是你的
6、之后你就等待买家申请介入就可以了，这种没有快递，或者有底单证明的，小二再傻也只能判给你了
