1、第一点：微笑。许多服务业对员工都有微笑的要求，甚至奖惩的措施。有一句话叫做“沟通，最忌讳的茧盯璜阝就是一脸死相。”服务行业必定是免不了与客人、你的同事、你的上级进行沟通。而温筝皇庥微笑是一种通用的表达开心，快乐的方式，并且它还具有相互传递的特性，比如：当你对一名心情平静顾客微笑，他也可以感受到你的快乐，进而使顾客心情也愉悦了，一名快乐的顾客总比一名烦躁的顾客更加容易服务。亦或者一名心情烦躁的顾客，当你微笑着提供服务的时候，即使顾客没有表示出愉悦的表情，但是顾客一般也不会刁难你，方便了你的工作。微笑其实并不会难，难的是在于你的害羞。每天在镜子前面学习微笑，当你对顾客微笑并且顾客回报以微笑的时候，就是你最开心的时候。
2、第二点：遵守企业的规定。每个服务业或大或小，都会有自己的规章制度，在一个行业中的警戒线是千万不能去触碰的，只要犯了一次，即使你不被开除，在这个企业中你也会越来越难混下去，那就只好另投他行。
3、第三点：忍耐，作为一名新员工，初来乍到，在公司里又没什么人脉，很容易就会有一些不公平的待遇。当然，你可以找你的上级申诉，不过我的建议是：在不违反道德、法律、原则的情况下，忍耐是比较好的选择，世上本来就没有什么绝对的公平，你帮老员工做些事情，不仅可以获得一个好印象，也更容易让别人熟悉你。
4、第四点：勤劳。没有哪个企业会喜欢爱偷懒的员工，多做一些事情可以提高上级对你的评价，即使短时间内没有回报，但是总有一些时候上级会看见你的表现，加深对你的印象（能吃苦）当你得到回报的时候，你就会感谢你之前的勤劳付出。
5、第五点：会打招呼。见面道一声好，当你面对面遇到你的同事或上级的时候，见面说一声好，绝对有百利而无一害，这样做可以加深别人对你的一个好印象（开朗、有礼貌），特别是遇到上级，如果没有问好，而是低头匆匆走掉，这会让上级怀疑你在工作中是否有好的表现。ps：当你遇到你认为是比较随和，开朗的同事的时候，有一些肢体的触碰更容易加深你们的关系，比如：打个招呼然后拍拍肩膀。
6、第六点:道歉，在服务行业，对顾客是不允许说“不“的，但是在某些情况下，你又没办法满足顾客的需求，这时候你就需要道歉。“不好意思”会比“对不起”更加容易说出口。还有情况是，当你冒犯或者冲撞到客人了之后，立刻道歉，可以控制住局面不再扩大，如果是性格较好的顾客也就不会再追究你的责任。
