1、选中某一顽固文件，点击鼠标右键，出现上拉菜单，选择“删除”。
2、会出现提示消息“确认文件夹删除”，点击“是（Y）”。
3、如果此文件为顽固性的文件，会有提示消息：“360杀毒-文件删除提醒”，文件无法删除，点击“使用粉粹机删除”。
4、备注：点击“了解更多”，可以看到：文件、文件夹删除失败的原因。
5、点击进入“使用粉粹机删除”，在“文件粉碎机”，如图，最下角，可以勾选“防止恢复”或者“防止文件再生”，二者只能选其一。
6、举例：勾选“防止恢复”，点击“粉碎文件”。
7、如果还有想粉碎的文件，可以点击“添加文件”选择需要粉碎的文件，点击“粉碎文件”。
8、点击“粉碎文件”后，会出现提示消息，“文件将被彻底删除，确定要粉碎选定的文件（文件夹）吗？”，如果已经确定无误，点击“确定”。
9、点击“确定”后，文件开始粉碎工作，如果文件内容多，所需要时间更多，所以耐心等待即可。
10、如图，电脑顽固性无法粉碎的文件，已经使用360文件粉碎机粉碎了。如果还有没粉碎完的文件，继续点击“添加文件”进行粉碎。
11、点击“查看粉碎历史”，就可以看到粉碎历史里面以前粉碎了哪些文件，同时还可以看到粉碎的时间和文件所在盘。
12、如果觉得这些粉碎历史没用的话，可以进行清除，点击“清除历史记录”，只需数秒即可完成历史记录的清除。
