1、第一个角色：设计师如果把一个组织比作一艘船的话，那么组织中的中层管理相当于船上的哪个角色呢？几乎所有人的答案都是船长或者舵手。这个答案虽然不能算错，但也不是最好的答案。如果组织是一艘船，组织中的企业管理应该是这艘船的总设计师。管理者在履行管理职责之前，首先应明确建立企业的目的是什么。就好比一个船长，如果要出去打仗，就不能造一艘游艇，出去打鱼，就不能建一艘战舰，否则船长能力再强也起不到应有的作用。
2、第二个角色：老师是普通员工的时候，可以只关注自己的业绩、自身的成长。可一旦成为中层管理者，你不仅要关注自己，还要学会把你的能力复制榕舱筋灏给下属，让他们能够快速成长起来。很多专业能力很强，在技术岗位上做得很出色的人，在管理职位上却做不好，往往就是因为他们不懂得如何去教别人做事。管理者最大的成功不是自己的成功，而是自己的组织、自己的团队，以及自己追随者的成长和成功。
3、第三个角色：仆人通常我们一说到管理层，总给人一种高高在上的感觉。实际情况完全相反，做管理本质上是在做仆人。就像湖南中坚力量说的：因为拥有权力的目的，是为了更好地服务别人。一方面是为组织目标服务；另一方面是为追随者服务。因为要服务，所以要领导，服务是目的，领导是手段。老师是学生的仆人，企业管理者是客户的仆人，就像政府官员是人民的仆人。
