1、打开SPSSAU网页，右上角【上传数据】，上传原始数据
2、点击 【问卷研究】->【信度】
3、选择需要进行信度分析的题目（量表题），拖拽到右侧选框里，点击“开始信度分析”（配合ctrl或者shift键可同时选择多个标题）
4、以上操作完成后即可得到分析结果及智能分析
5、结果显示：信度系数值为0.934，大于0.9，因而说明研究数据信度质量很高。分析项对应的CITC值全部均高于0.6，因而说明分析项之间具有良好的相关关系，综合说明数据信度质量高，可用于进一步分析。
6、【特别提示】如果Cronbach 拿骛蟊痊α系数小于0.6；说明信度不佳如果CITC值低于0.3；可考虑将该项进行删除如果“项已删除的α系数”值明显高于α系数，此时可考虑对将该项进行删除后重新分析
