1、打开淘宝网，登录自己的账号。是登陆“淘宝会员”而不是“支付宝会员”。
2、点击用户名，进入个人的主页。
3、在我的主页里点击“卖家中心”，进入卖家信息中心。
4、在卖家中心里左边一栏里找到客服服务下面的“消费者保障服务”，点击进入。（因为小编刚刚申请了解冻保证金，因此右边红框里保证金余额是0了。本来应该是显示1000.00的）
5、进入“消费者保障服务”后，里面会显示已交的保证金额度（这里同样因为小编刚刚申请了解冻保证金，因此红框里显示提交保证金，如果铺夹惝虔已交了保证金则显示"请解冻保证金") 如果想提出保证金里的钱，就要点击“申请解冻保证金”。如果是特色服务，需要退出特色服务才能点击申请解冻。
6、申请解冻错聂庋堀保证金需要符合淘宝制定的条件，分别是：没有未完结的基础服务转移单；没有正在处理的先行赔付投诉记录；没有正在处理的未完结的赔付记录；淘宝赔付基金无催缴单；没有未结束的消保交易记录；没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录；没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录；没有未完结的退款记录。如果有一条不符合，也无法通过申请。
7、申请成功后，保证金会转到支付宝里面，可以在“我的支付宝”里面的账户余额查看。如果想把钱转到银行卡里面，直接点击提现即可。关于如何提现小编已在另一篇经验里详细描述，这里不再赘述。
8、申请提现之后，可以在提现记录里面查询。一般普通的提现2--3个工作日到账。
