1、登录淘宝/天猫卖家账号，进入卖家中心，在左侧导航栏找到【我订购的应用】中的【火牛】，点击授权并进入。
2、火牛首页导航栏找到【会员】中的【短信营销】按钮，点击进入短信设置页面；或者在首页功能分类栏中找到【会员管理】中的【短信营销】选项，点击进入设置页面。
3、在短信页面选择【会员关怀】标签，进入会员关怀设置页面，选择会员关怀内容，比如选择【催付提醒】方式。
4、首先，设置发送条件，买家在提交订单10分钟过后未付款，或者根据店铺实际情况选择催付时间，最长可设置2小时；勾选在店铺购买给过差评的买家是否进行催付。
5、设置订单金额低于10元的订单是够发送付款提醒，或者可以根据店铺客单情况自定义低于M元的订购不发送短信，设置方法点击订单低于M元不发送后面的【修改】按钮，进行自定义金额设置。
6、短信编辑：首先选择是否在短信中插入店铺和买家信息等标签；然后点击【火牛推荐模板】，可以选择系统编辑好的催付短信内容。
7、如果想自己编写短信内容，可以直接在短信编辑输入框内输入短信内容，注意输入框右下角计费规则处，现在输入的字数和产生的短信条数。如果想方便下次使用，可以在输入框左下角将输入的文字内容保存为模板，点击【存为自定义模板】即可。
8、在页面右侧可以预览短信效果，确认无误，点击页面【保存并开启】按钮后，店铺中再有超时未付款的用户，就会收到短信提醒。在页面右侧可以查看当日成功发送短信量和发送记录。
