投票功能是可提供使用公众平台的用户有关于比赛、活动、选举等，进行收集粉丝意见，从而调整服务的内容，从而提高用户体验。
1.创建投票信息
1、您可通过公众平台=》功能=》投票管理=》新建投票
2、注意事项：1）、投票截至时间可以在提交后在有效期内修改为半年之内任意时段；2）、投票主题、问题项、选项都不能为空且长度不能超过35个字；3）、粉丝投票目前所有人都可以操作参与，对于投票项目可设置单选、或者多选，多选无法限制数量；4）、投票最多可设置10个问题、每个问题最多设置30个选项；5）、新建内容提交后，暂不支持修改投票内容；6）、若是多图文消息，一个正文只能包含1个投票（三个图文，能放三个投票）；7）、投票一旦删除，投票数据无法恢复，且图文消息中不可查看；8）、投票图片为300像素*300像素，格式png，jpg，gif，大小不超过1024KB,发送手机点击图片可放大查看；9）、投票将统计该投票在各个渠道的综合结果总和，包括群发消息，自动回复，自定义菜单等，同一个微信号只可以参与相同投票一次，且不支持查看其他参与人微信号或昵称。
2.查询投票结果
1、可通过公众平台=》功能=》投票管理=》查看对应投票标题=》点击详情即可。
3.发现刷票行为，如何进行举报投诉
1、公众平台帐号仅提供投票功能，对于投票的内容和结果，属于公众号运营者个人行为发布，如发现微信用户通过作弊、造假等不诚实、不道德的方式参与投票造成错误结果，请公众号运营者自行核实。同时，我司会对这方面的内容进行把控，如出现违规内容，我司将会删除相关信息，并对于部分或全部暂停/终止为公众号提供投票功能及采取其他的处理措施。
4.若编辑投票功能使用时出现异常，如何处理？
1、在使用投票功能中出现异常（比如，“投票”图标不显示等），请您更换其他浏览器，或者清除浏览器缓存后按ctrl+F5刷新页面重新操作。
5.投票信息在图文里打开提示“很抱歉，请在手机微信登录投票”如何处理？
1、目前暂不支持通过电脑或者手机浏览器打开投票选项的图文消息，请您通过微信客户端进行投票。
6.粉丝进行投票，提示“投票过于频繁，请稍后重试”，如何处理？
1、由于您投票的微信号频繁操作投票导致，建议不要频繁进行投票，请更换时间段再尝试使用。
