观光小火车在景区越来越受欢迎，有些景区对于观光小火车的管理制度还是较为全面健全的，但是有些即将采购或有需求观光小火车的景区/公园在询价的时候就问到了有关观光小火车后期运营以及管理的问题。在此蒂森森林公园观光小火车综合可客户的观光小火管理，总结整理了观光小火车的管理制度。
工具/原料
观光小火车，景区管理处，景区工作人员
观光小火车基本管理
1、一、观光小火车是园区固定资产，由园区统一管理，实行司机当班“专人专车”责任制。。
2、二、观光小火车驾驶员、解说员隶属公司行政部统一管理
3、三、观光小火车钥匙全部由行政部指定专人统一管理，司机每天上班是到指定的保管人手上领用钥匙，下班后将钥匙归还保管员
4、四、观光小火车的工具及其它配件由行政部指定的专人统一管理。
5、五、观光小虎从证件含：《产品合格证》、《使用说明书》、《维修保养手册》原件由行政部指定专人统一保管；《使用说明书》、《维修保养手册》的复印件交由司机进行维修保养是对照使用。
https://tv.sohu.com/v/dXMvMzMzNjA3OTQ0LzEwNzY0MzA0MC5zaHRtbA==.html6、六、观光小火车案规定统一停放在园区指定的位置，并保证停放位置夜间照明，监控录像清晰，能识别可疑人员。
观光小火车使用注意事项
1、观光小火车作为园区的特种机械设备，操作司机上岗前必须经过严格地专业培训合格、持证后方可驾车操作（技术监督局学习操作）；
2、观光小火车的操作严格按照《使用说明书》和《维修保养手册》规定的程序进行，严禁违规操作和野蛮操作；
3、 接待游客的路程中，乘客坐稳才可以启动车辆。平均的最高速度不超过20km/h，途中注意保持车间距，保持平稳驾驶；
4、观光小火车停运后，必须立即停放到指定车位，不得随意乱停放。
观光小火车保养注意事项
1、“保养”是确认观光小火车正常运行的先决条件，驾驶员和部门的管理者要定时对观光小火车进行维护保养，具体的维护保项目、方法和标准按《使用说明书》和《维护保养手册》执行。1、车辆每日需做到全车无水垢、泥垢、无灰尘、无垃圾、无卫生死角；挡风玻璃洁净，保持车身的干净外观；
2、观光小火车收班后，当班司机要进行日常维护保养，包括：检查车辆轮胎、刹车系统、充气泵、方向盘、照明灯、倒车镜、雨刮器、车厢连接杆、气刹管、发动机声响是否正常；
3、维护保养记录。驾驶员负责对车辆日常维护保养，并负责记录每日检修情况汇总成表；
4、遇到无法自行修理的情况，立即联系维保单位维修处理。
观光小火车驾驶员，导游员守则注意6项
1、一、仪态检查：驾驶员、导游员要身穿工作服，保持整洁；
2、二、客人上车是导游员应予以引导，有必要帮助的须立即给予帮助。等客人上齐后驾驶员、导游员才能启动车辆；
3、三、爱岗敬业，恪尽职守，礼貌待人，微笑服务，耐心周到，主动服务，做好本职工作。在岗期间，不得擅自离开岗位；
4、四、熟读《使用说明书》和《维修保养手册》，严格按照操作规程和安全操作守则操作；
5、五、导游员不仅要负责导览解说工作，还要负责安全员及售票工作；
6、六、园区观光小火车除加油/充电外不得驶离规定线路，不得交给非专业人员驾驶。
