1、首先我们要明确一个概念，什么样的逾期记录可以消除。如果是由银行过错造成的逾期记录，或者因为信用卡年费造成的逾期记录，这样的逾期记录通常是可以消除的。如果是因为自己疏忽忘记还款或者资金不足无法还款等原因造成的逾期记录，这样的记录是不可以消除的。这里要指出的是，如果自己在还款日已经向还款的卡里转钱，但是由于系统延时到账造成的逾期，这样的记录也是可以消除的。
2、首先我们要明确好不是自己的原因造成的逾期记录，然后先到人民银行打印一份征信报告，找出我们逾期的时间和在哪个银行逾期的记录。
3、找到这些信息之后，我们需要拨打该银行客服电话，向客服反馈信息，我们需要先让客服查清楚具体是哪个支行给办理的业务造成的逾期，这样才能找准目标。
4、向客服反馈信息之后，客服通常会进行一下安慰，然后说一些没有实际作用的话语，总之是根本解决不了问题。这时我们需要态度十分强硬，表示因为银行原因造成自己不能贷款等原因，态度一定不能软弱，要强硬，这时客服会向上反馈信息，我们挂掉电话，等一天左右，客服回打电话来告知解决方案。
5、如果客服再打来电话，还是没有解决问题，那么我们就选择客服中的投诉选项，直接投诉该支行，大约一天左右该银行便会联系我们，给我们解决问题，需要我们去银行签字，同意修改征信的问题的签字。
6、假如上一部还没给解决，那就找人民银行投诉，这样我们的逾期记录就可以消除了。
