1、首先，打开浏览器，转到京东商城你想要咨询的商品页面。
2、然后，在商品页面向下滚动到商品介绍时，点击切换到“商品评价”。
3、在评价页面一直滚动到已有评价的底部，点击“我要提问”。
4、这时，如果你尚未登录京东账号，则会弹出登录框。在登录框中输入自己的京东会员账号和密码登录。
5、登录成功后，将会弹出如图所示的提问窗口。
6、在这个提问窗口简明扼要的输入你要想咨询的问题，然后点击“发布”。注意，在默认情况下，提问采用匿名方式。如果你不想匿名，可以取消“匿名提问”的勾选。
7、问题成功发布后，将会弹出如图所示的消息框。这时，问题就已经自动由系统发送给所有已经买过此商品的用户了。如果他们有人回复了你，你就可以接收到通知。
