KPI :即企业关键绩效指标,英文名称为:KeyPerformanceIndicator 是一种目标式量化管理指标,通过设置合理可行的KPI指标,作为一名仓库管理者可以依此来考核工作人员工作绩效表现或者衡量第三方供应商的服务水平。
那么如何设置一份符合仓库实际情况,而又可操作的KPI考核指标呢,下面给大家介绍一下KPI指标体系设计原则。
目标设定、绩效计划制定:作为管理者,首先要弄清楚设置KPI考核的出发点是什么?驱使我们制定这一计划的关键驱动因素又是什么?只有明确了目标,才能设置与之相对应的考核标准,也才能达到自己的管理目的。
如何明确目标:明确目标基于以下三个方面的考虑:1:当前的状况,特别是当前不满意且急待改善的状况;2:公司的需求;3:战略的评估(当前状况与公司需求之间的平衡)
目标和指标的细化分解:仓库管理作为一个整体,细化到每一个环节可分为:如入库、库存管理、出库、账务、等等多个方面,针对货品的不同,考核的方向也有所不同,如食品等快销品,先进先出是一个重要的考核指标,而电器类货物,货损率则是一个重量的指示,只有结合自身实际加以选择。
指标权重的平衡:对细化后的考核指标设置合适的权重值,从而加以量化和可考核货。
确定考核的时间周期,如一个月或一周为一个周期。
跟踪、监控和评估。
结果的应用:根据评估的结果建立奖励制度或非物质激励制度加以引导员式或第三方供应商。