1、一丶电商做微信要怎样定位？电商客服工具用来解答用户在购买产品丶使用产品或服务过程中，遇到的各种问题;CRM工具，可把会员按照地域丶性别丶肤质丶身高丶来源丶购买产品等属性进行分类，定期定向推送精准匹配对应的产品和服务，实现精准营销;常规沟通工具，用来刺激用户再次购买，增进客户感情，提高用户黏度的沟通工具。
2、二丶微信运营团队搭建与考核理想搭建模式核心点：服务导向，高层推动，中层主导，全员配合执行。v5shop微分销执行方法：1、市场专人维护，编辑内容丶策划活动，融合企业的市场销售动态需求和信息;2、与微博运营丶网络推广内容同步;3、客服部门提供微信客服沟通支持;管理人员定期进行数据汇总分析;高层提供资源支持和协调支持，提高运营效率。
3、三、微信营销运营要素以用户行为与特性为主的全覆盖几点经验：做好目标客户群分析;内容为王，兼顾终端;细分基础上做足互动;持续投入，执行为本;沟通基础上实现营销;极尽全力做到简腴李敝笃易 ;牢记微信官方的诉求;润物无声丶和谐生态丶主轴不变的局部繁荣。几个原则：持续投入，耐心经营;简易原则，能一只手完成操作;简短原则;实用原则;趣味原则;精准原则;及时亲切原则。v5shop微分销几个关键点：准备工作，选择如QQ号或者好几好记的英文为账号，降低用户导入门槛;内容框架丶互动策略丶粉丝滚雪球策略制定;提高互动率，通过有奖活动，一定要有趣味性;提高转化率，灵活穿插营销，网站等多个渠道宣传，引导用户购买;全方位引流丶立体交叉，让粉丝进入并留住。
4、四、微信营销运营推广技巧1、标题要有吸引力;概要精华，抓住用户心理;2、配图优美，引导点击;3、正文精短，突出对用户有用的信息;4、适当收转丶设置悬念;5、网址可信，跳转快，缓冲少;
5、五、如何提高粉丝忠诚度：第一，淡化营销味道，避免引起用户反感。一味地广告只会让用户抛弃你。第二，把握好发送频次，一周1-2次比较适宜，天天骚扰，用户肯定取消关注。第三，内容经营是区痊鹳矾王道，趣味丶简短丶有吸引力，内容精度要做足，做好小范围的内测，改进后再发送。参考标准：让用户在3秒之内有兴趣继续看。第四，灵活利用其他工具的配合使用，如微博丶QQ丶淘宝旺旺丶邮件群发丶短信群发等。
