1、从家属的角度来思考，应该如何劝导并安慰。在劝导别人的时候，从他人的角度来着想，然后再进行劝导和安慰，从事情的本身上开始进行劝导，让自己的劝导更加富有理论依据。
2、动作式安慰，不说话但心里都懂。不说话，用行动来进行相应的激励和安慰，从一个动作看出自己是在安慰他人，比如拍一拍后背，让哭泣的人能够感觉到一丝温暖，然后运用表情来鼓励哭泣的人。
3、在语言上激励家属，不要轻易的说一些过激的话。在说话的时候，不要让生气过程中的家属，止警磊疼抓到把柄，不然容易引起不必要的纠纷，不要说一些对伤者或病人家属不利的言行，不然起不到劝导家属的效果。
4、公共场合中，不要嬉皮笑脸，让人感觉很厌烦。在一种沉郁的环境下，不要在嬉皮笑脸，不然自己的特殊会被别人发现，导致家属很不满意，感觉到厌烦，何不如面露沉重的表情，，给家属一个交代。
5、安慰病人家属时，不要说消极的话，要进行劝导，相信病人能够恢复。在医院安慰病人的时候，不要说一些消极的话，可以说一些有希望的话，能够让病人从内心感觉，自己的病能够治好，这样就多了一份希望，病人的家属也就不那么难受了。
6、在有人因故去世的时候，开导生者，不要寻短见。在逝者的哀悼现场，特别注意逝者的亲人，如果有轻生的念头，一定要积极的阻止并劝导一下，发自内心的进行安慰，别太过于伤心。
