1、GPS在平台上查不到位置。车辆离线拨打设备内卡号，可能有四种情况（正常通讯，无法通讯，停机，关机）正常通讯--一般情况下，喾丰洲搜检查下GPS天线的放置情况，并且将参数重新设置，就会恢复正常停机---充值后，便可以正常使用。建议看下电话费的消费记录，可能存在额外的开支。关机---检查设备电源线路，可能排线松动或损坏；检查卡槽是否脱落或松动。无法接通---出现这种情况的原因有多种。a.检查GSM天线是否松动，或者损坏。b.将设备内的SIM卡放置手机中，检查是否为卡故障。c.检查卡槽，是否松动。d.最后还有一个很少注意到的问题，哪就是设备外接电源的故障。一般出现很少，这个容易检测，将排线拔掉，SIM卡重新插拔一下，测试下就知道的。
2、车辆已经启动了，平台上的图标没有任何变化手机发送指令 “重启系统123456”，设备重启后就可以正常显示位置了
3、车辆位置信息无法上传到监控中心，导致位置无法更新。检查天线放置位置方法，将设备天线放置在户外开阔的地方（金属以及建筑物会格挡信号），请将GPS黑色的一面朝天空，接收卫星信号既可恢复。
4、接上汽车电源前，一切正常；接上汽车电源后，设备一直亮红灯，拨打设备内的卡号，提示：“无法接通”---原因：所接汽车电压不稳，需更换线路。
5、接线后设备显示正常，但是经常收到“电源被剪断！”的报警信息，在平台上提示“后备电源供电”---原因，设备电源接线错误，请将设备电源连接在常用电的正极上。（即：汽车熄火后，依然有电的电源线上）
