1、1先来看看原来状况与病症，
2、2接下来看看解决办法，按组合键WIN + R或者按开始---运行，打开运行窗口，
3、3在运行对话框中输入或者复制粘贴“%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates”（注意双引号就不要输入咧），如图3所示。输入完成后，点击确定按钮。
4、4然后在打开的窗口中将“Normal.dotm”文件删除，
5、5到这里已经把问题完美解决啦，其实还有一种方法捏，仍然是打开开始---运行（或者按WIN + R快捷键），输入“regedit”（双引号不要输入）打开注册表。
6、6进入注册表编辑器后，分别找到（定位）“HKEY_CURRENT_USER”和“HKEY_LOCAL_MACHINE”两个选项。
7、7点击左侧的小箭头展开注册表选项，分别找到“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word”和“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins”如图7、图8所示。
8、8然后分别在找到的两个选项上点击右键---删除就OK咧。如图9、图10所示，怎么样，赶紧记住吧……
