微信公众平台给企业和用户搭建了一个良好的沟通交流平台，尤其是设置了客服电话和客服人员后，大家可以直接通过电话或者直接联系客服人员获得及时沟通交流。说到这个问题就来了，微信公众账号平台如何设置客服电话和客服人员，相信很多初接触微信公众平台的人并不是很清楚，接下来小昭就来说说如何设置。
设置客服电话
1、登陆公众微信账号，点击左侧菜单中“公众号设置”PS：要想设置客服电话和客服人员在线的话，公众微信平台账号必须要通过认证，通过认证后这些功能才可以使用。公众微信账号认证则要根据类型提供相应的认证资料，在这里小昭就不做详细介绍了。
2、在公众号设置界面，找到“客服电话”，点击“设置”，输入号码后，点击“确定”即可，这样客服电话就设置完成了。
设置客服人员
1、点击左侧菜单“添加功能插件”-“多客服”。
2、进入“多客服”界面，点击“开通”，开通成功后点击确定返回“查看功能”。
3、设置多客服，需要下载客户端，添加客服工号。直接点击“下载客户端”按钮即可下载。
4、点击“添加客服工号”进入添加工号操作界面，按照要求把资料填写完整即可。
5、4步骤完成后，在客户端上输入客服工号和密码登陆即可。这样别人在查看你的公众微信账号资料的时候就可以看到客服电话和客服人员了，如下图这样。
