学管师不同情况下加课，扩科话术

1、 新生入学的第一次全科测试，初步了解学员各学科情况，不管报的哪科，都要进行全科测试（这是因为很多孩子的成绩并不是真实所报，为免以后家长说没有提升做准备）。话术是“家长，您好。我们学管师本着对学生负责的态度，对孩子某某学科进行测试。再慢慢提升到学科角度分析，让家长从第一天入学就感受到学大老师的专业度和责任心。2、 学管师提升学科专业能力，一定要具备部分科目的答疑和试卷分析能力。学管师加强学科知识的学习，只有我们懂才能更好的帮助学生，更能增加学生和家长的信任感。3、 从考试节点进行扩科A、开学测试前：话术“家长，您好！开学测试关系孩子的分班或者孩子新学期自信心的建立。所以咱们提前为孩子打好基础，能为整个学期带来动力”B、月考。月考可能不是关键考试，但是对孩子短期的学习还是有很大的触动。给家长在平时的沟通中融入这些信息。快考试前跟家长提到孩子某个学科的问题，针对性的扩科突击。C、期中、期末考试后。虽然期中考试对孩子来说是个诊断性测试，但是也是孩子整个学期的转折点。所以不管考前考后的扩科都非常容易。考后扩科话术：1） 对于考得还不错的孩子:家长，您好！孩子本次考试基本在校排名是什么位置，这个要了解清楚。我发现孩子主要问题是在哪个学科上面，这是孩子本学期最关键的一次考试，而且是区里统考，这次考试就是孩子问题真实的体现，其他学科那么棒，因为这个学科让孩子与前多少名失之交臂，挺可惜的，为了避免下次选拔考试比如一模出现这样的情况，我们正好为她做好一切的准备工作。您说呢？2） 对于考的不好的：第一、家长，您别着急，看到孩子这次成绩和排名了。您看孩子过来先把试卷做个分析。找到导致成绩现状的真实原因，主要在教学内容、教学目标、学生配合等方面。比如老师讲到重点考点了，学生当时听懂了，由于课下没有及时巩固落实，导致考场失误；然后从其他学生变化的亮点分析问题；再从理论上分析。第二、孩子能在第一次选拔考试把孩子问题暴露出来，也不是坏事。这次考试能给孩子带来挫败感，能够让她在自尊心上打击不小，更能使孩子厚积薄发。而且我发现孩子在理科方面很多失误的原因是粗心，还有审题不清等原因，我看到孩子这次语文成绩也不是特别好。咱们给孩子补充理科知识的同时能够帮助他审题这块的理解，也挺好的，可以安排语文课，让老师帮助孩子梳理理解上的疏漏。）希望家长多多鼓励孩子，给予家长我们对孩子的肯定。让家长重新树立信心E、一模、二模这就是针对两三的学员了。这两次考试不仅仅关乎升学，最重要的是心理的应变考试，所以只要考前充分的准备，才能换来处变不惊。前提是必须全面了解学员各学科情况，才能专业和有效的进行扩科。话术基本可以采用免费试听式话术，当然不是两个小时，是50分钟。就说是我们向校区申请的，一切从学生角度出发。4、 扩科小技巧：可以采用免费试听式话术，40-50分钟。就说是我们向校区申请的，一切从客户利益角度出发。5、 组织学生课后来校区自习，在督促自习的时候，发现孩子学科问题并指出，再与家长沟通扩科。6、 在跟家长和孩子有了一段感情基础后重新塑造危机感（分析学校情况，提醒孩子，自认为的很不错和更优秀的人比起来什么都不是，看看自己在学校的具体位置，自我定位）7、 借助老师力量，相关联科目引导扩科。每次下课有很多老师会跟家长沟通，这个沟通很关键。比如老师会提到孩子审题特别不到位，对题目的理解很费劲，再了解孩子语文学科成绩，告诉家长孩子语文学科需要老师帮助辅导了8、 投其所需，投其所好。对于自主能力强的学生，学管师通过对学员的了解，为其推荐一个适合孩子的老师，对于开朗的学生，可以推荐年轻有活力的老师，对于学霸型学生，为其推荐骨干教师。投其所好推荐教师，会让扩科难度减少，学生能享受上课的每一分钟，对成绩的提升有很大帮助。总结：所有扩科都是家长对学大教学的认可和学管师服务的肯定，大家在做扩科时最重要的一点是：了解孩子！从学生的角度出发，才能得到信赖，同时做好扩科学科的教学计划和效果跟踪，形成一个闭环，这样才是成功而有效的扩科。 换而言之，扩科能加速课时消耗，缩短续费周期，对于教师和学管师是工作的最大动力！