1、电信网络诈骗犯罪嫌疑人并不认识被害人，所以在退赃的时候，一般很少去找被害人。当被采取强制措施或者投案之前，向公安机关表达退赃意愿，让办案民警帮助联系被害人，这样就比较正规，也不会出现对方不承认的情况。
2、电信网络诈骗作案的人一般有很多人，自己退多少也是一个问题。一般是按照自己所得赃款数额退，对于中间的损失可以按比例分摊。这个时候，还是与办案单位协商退赃数额，个人愿意全部承担的，在其他人没有到案情况下，也是可以的。
3、保留好收款凭证。一般采取上面方法退赃的，先把钱交给办案部门，这个时候要收好打款凭证；如果是现金退赃的可以让办案人给一个代收条，因为这不是人家收款，所以是没有发票的。
4、公安机关将钱交给被害人之后，要让被害人多打一份收条，因为一个收条要在你的案卷里，另外一个收条你自己保存，以防止交了钱但开庭是没有材料或者被害人不认账的情况。
5、全部退赔损失后，请办案的人帮助和被害人协商一下，表明自己的认罪态度，让对方帮助写一个刑事谅解书，得到谅解书后，交给办案机关，一般就可以从轻处理了。
6、需要注意的是，刑事案件是不可以撤销的，即使取得被害人谅解，一般也都会判刑的。在退赃的时候，或许遇到被害人坐地抬价等行为，刑事赔偿一般就是他的直接损失，在非自愿情况下，也不要多赔。
