1、我们在使用蚂蚁森林时，正常情况下，前一天走路之后，第二天可以收取能量，如图所示。
2、但有时前一天走路之后，第二天却没有能量，解决这个问题可以打开登录手机上面的支付宝，如图所示。
3、进入手机支付宝之后，点击右下角的“我的”，进入支付宝个人中心，如图所示。
4、进入支付宝的个人中心之后，点击下面的“我的客服”，如图所示。
5、进入我的客服功能之后，选择问题列表中的“蚂蚁森林行走了为什么没有能量”，如图所示。
6、也可以直接在上面的搜索框搜索，然后选择搜索结果中的“蚂蚁森林行走了为什么没有能量”，如图所示。
7、进入之后，就可以看到官方对这个问题的解答，如图所示。
