1、首先要考虑的是易用性。一款易用的CRM系统能够让员工更容易接受并投入使用。要员工改变原有的工作模式本来就不容易，如果配合使用CRM系统需要付出太多的学习成本，无疑会降低员工的积极性，令得CRM难以得到有效的实施。
2、接下来要考虑的是CRM系统的功能性。功能的要求不必要非常的强大，但是尽量要全面一些，能够满足企业的各方面的需求。例如在Rushcrm中，包含了客户、联系人、潜在客户、市场营销、库存管理、文档管理等不同的流程模块，能够让员工在平台上与个部门之间协同的工作，流程化的高效工作模式能帮助企业快速运转。
3、最后就是个性化。CRM（客户关系管惯栲狠疲理）是一个管理理念，具体模式流程并不是一成不变的，而是要根据企业的实际情况而定，这样CRM系统的个性化设置就非常的有必要了。因为中小型企业的筛觐子裆发展速度较快，人员结构和业务流程都可能不断的变化，使用CRM系统的时候就要相应的进行调整，例如Rushcrm的高度自定义功能就是为了满足企业这样的需求而产生的。Rushcrm中的权限、字段、数据筛选、报表和工作流都可以根据企业的实际需要进行个性化的自定义，如果这样也满足不了所需的话，Rushcrm还可以提供全方位的个性化定制服务，为企业推行客户关系管理这一理念奠定坚实的基础。
