1、扫描需要安装一个SMARTHRU4的软件，安装驱动时是一起安装上去的。 你现在问题： 第一、可能出在连接线上，连接线质量差，线材太细，连接线太长，用了并口（并口速度慢，不能用于扫描）。
2、第二、驱动冲突，比如安装了其他扫描仪或者数码相机的驱动。这个可能性最大。 第三、防火墙引起。
3、安装扫描驱动后会在我的电脑里出现扫描仪设备，右击选择从扫描仪获取就可以扫描。打印屏幕用电脑操作抓取屏幕选择打印即可。
4、你只要把三星SCX-4824HN的驱动装好就可以啦，驱动程序在附带的光盘里面有，按照提示一步一步做就可以
5、一、下载扫描软件和扫描驱动。机器型号不同，所使用的扫描程序有可能不一样。扫描软件随机光盘里面就自带，剧安颌儿如果您的光盘丢失了，需要扫描软件下载，您可以登陆三星网站www.samsung.com.cn下载。下载路径：进入网站后，在右上角搜索框中输入产品型号，然后搜索，选择【服务支持】里面的软件或驱动下载即可。三星自带扫描软件有：SmarThru Office、Samsung Easy Document Creatorr，请根据您的机型搜寻下载。
6、二、下载并安装扫描软件后，根据下载的软件进行操作：使用SmarThru Office软件扫支十嵋壬描，您也可以参考以下链接操作：http多唉捋胝://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?seq=863493&cdsite=cn&status=A使用Samsung Easy Document Creatorr软件扫描：1.安装程序完毕后，将单页文档正面朝下放在文档玻璃板上，或者将文档正面朝上装入进稿器（多张扫描可以将纸张放入进稿器中）。2.打开【Easy Document Creator】软件，点击【扫描】。注意：如果【扫描】显示灰色，不能选择，这时请点击【搜索】，再选择【开始搜索】，在搜索结果里面选择您的打印机，然后按【确认】就可以了。3.选择【文档扫描】。（扫描里有多种扫描方式，您可以根据扫描文件的要求选择，下面以“文档扫描”为例介绍。）4.机器会自动开始预扫描文件，预扫描完毕后，再点击【扫描】。（可以根据对扫描文件的要求进行扫描设置。）5.扫描完毕后，根据您的需求设置红框中的项目，最后点击【保存】就可以了。
