1、首先我们解锁手机屏幕，在桌面上左右的滑动，找到安装好的“手机京东”的图标。
2、接下来在打开的手机京东软件主界面，点击想要查看的产品。
3、接下来在打开的商品详情页面中点击左下角的“联系客服”的图标。
4、这时就会打开京东客服的聊天页面，在页面底部的文本框中输入要聊天内容就可以看到聊天信息发送给客服了。
5、待客服阅读了我们的聊天内容后，就可以看到“已读”的提示了，同时对方发送消息给我们后，也可以在聊天窗口中看到对方发送来的消息。
6、如果想要在聊天页面中查看到更多的功能，点击右下角的“更多”按钮。
7、然后在打开的更多菜单中，可以选择相应的图标，使用对应的功能就可以了。
8、总结：1、首先我们在手机上打开京东应用2、在商品详情页面中点击联系客服3、聊天窗口中就可以与卖家沟通了
