1、开场白 第一句话有时候能够决定这个电话是继续还是结束，所以好的开场白，能够决定以后谈话是否顺利的关键，怎么才算好的开场白？是一句带有感情色彩的问候
2、自我介绍 一定要告诉人家你是做什么的，这也很重要，一定清晰的说出你是谁，干嘛的。越是含糊客户就会越疑惑。导致他把解惑看得很重，吸引客户的注意力变得更加困难
3、有选择性的的对客户进行旁敲侧击找到客户需求客户的需求至关重要，没有需求就没有合作。
4、如果客户没有需求，挖不到需求，那么久想法制造需求，把客户的隐形需求放大变成真实需求。举个例子：你喝可乐吗？ 不喝。 你口渴吗？ 嗯，有点渴。 喝可乐解渴。来杯可乐。 那就来杯可乐吧。
5、找到需求后，试着跟客户下订单，一定要“确定语言”的下订单，最好少用疑问句比如上面的“来杯可乐。”
6、客户下订单后肯定就是结束语了，结束语要让客户放心，无法翻盘。
