建议采取以下策略:
1.避免不必要的"预防"维修(引起新故障缺陷)
1)界定分析范围;
2)确定设备功能;
3)识别故障模式;
4)分析故障模式、影响和后果;
5)选择推荐的维修任务;
6)识别附加的改善活动;
7)结合运行策略落实时间计划;
8)批准并实施维修活动。
过度预防维修并不可取,要经过分析之后才实施。
2.维修质量管理的关键原则
1)承认人因失误普遍而且不可避免;
2)失误本身并不坏,是指向正确的路标;
3)你不能改变人的工作状态,但能改变人工作的环境状态;
4)最优秀的员工会犯下最糟糕的错误;
5)人们很难完全避免他们不想犯的错误;
6)失误更是结果,而非原因;
7)很多失误往往是反复发生;
8)系统的任何层次都可能发生安全意义上的失误;
9)失误管理就是管理那些易于管理的内容(环境条件易于管理,而人
的本质却不易于管理!与其管理人的本质,不如管理人的工作环境);
10)维修质量管理就是让出色的人更优秀;
11)维修质量管理无捷径可走;
12)有效的维修质量管理应该着眼于系统改善而非局部调整。
企业可以采取若干工具来管理失误。
人因措施
对人员进行导致失误的诱因专题培训;
采取措施减少人因违规失误数量;
鼓励任务执行前的身心演习;
采取避免分散精力的措施;
通过"点标志"防止工作中的"缺位、失位"。
团队举措
团队合作培训:
沟通技巧;
团队发展和领导技能;
工作负荷管理和技术熟练。
工作地点和任务举措
疲劳管理:进行良好工作轮换设计,避免人员疲劳;
工作任务分配:工作节奏影响失误,恰当的工作节奏分配;
工作任务与相关设备要设计恰当;
易于靠近相关部件:(功能相近部件相对集中;明显标识;尽量减少专用工具;尽量减少现场精细作业;设备的设计应该易于诊断其故障。)
工作地点和任务举措
强化现场管理标准(改变懒散随意的习惯);
保证备件工具的定置管理;
编写和执行有效的维修管理指南;
组织举措
通过根源分析(RCA)和"故障报告"制度,将学习以往故障纳入程序化管理;
将评价未来维修失误风险纳入管理流程,评价领域包括:
各级维修人员知识、技能和经验;
员工士气;
维修备件、工具、辅助设施到位状况;
工作疲劳、紧张和时间压力;
倒班状况;
维修说明和指南。