在使用实易软件的过程中经常会遇到诸如桌面图标异常、打不开以及升级后重复提示升级等问题，下面将逐个为您解答
工具/原料
实易软件
windowsXP/windows7/windows8/windows8.1/windows10
360杀毒/360安全卫士
台式电脑/笔记本电脑/windows平板
快捷方式问题（1）
1、如下图所示，快捷方式变为“白板”，虽然不影响使用，但看着不太美观，简直要让强迫症患者发疯的节奏啊。
2、解决方法：1、删除桌面上有问题的快捷方式。2、打开实易软件的安装根目录（实易软件一般安装在D盘，所以下面的举例都已实易软件安装在D盘为准），根目录为“D:\实易软件\PE_erp”或“D:\实易软件”或“D:\PE_erp”，找到“企业管理信息系统”，双击打开后登录进入实易软件，然后最小化或关闭实易软件，桌面上的快捷方式就恢复正常了。
快捷方式问题（2）
1、如下图所示，打开桌面上的实易软件后提示无法找到该项目。
2、解决办法：1、打开实易软件的根目录（方法如上一步骤）。2、如图所示双击“实易软件”后，会出现一个有图标的“企业管理信息系统”。3、然后桌面的实易软件就可以正常打开了。
3、如果实易软件根目录下没有“实易软件”这个文件，可将“企业管理信息系统.bak”的文件后缀改为“.exe”,然后桌面上的实易软件即可正常打开。修改文件后缀可参考如下文章windowsXP系统：http://jingyan.baidu.com/article/6b18230967bef3ba58e1599b.htmlwindows7系统：http://jingyan.baidu.com/article/3d69c551a631dbf0ce02d75b.htmlwindows10系统：http://jingyan.baidu.com/article/92255446a3a11d851648f48e.htmlwindows8/8.1系统：http://jingyan.baidu.com/article/77b8dc7fc884606175eab65e.html下图分别为修改前和修改后的图
将实易软件加入360白名单/信任列表
1、造成以上问题的原因多数是由于360隔离了实易的程序文件所致，因此需要把实易软件的程序文件添加到360的白名单。打开360安全卫士，点击左下角打开360安全防护中心，如下图所示
2、点击”信任与阻止“，打开如下图，点击最下方"添加其他程序/文件到列表"，如下图所示，将“实易软件”添加到信任列表，执行同样的操作，把“企业管理信息系统”也添加到信任列表。
3、最后，如果您还有其他问题，请及时联系我们，联系方式如下图
