1、第一个总结部分制定计划、行动与检查，为什么要制定计划，首先需要了解制定计划的好处，明确目标和工作的方向、合理安排协调组织资源、降低可能遇到的不确定性，增强团队工作效能和士气。
2、第二个制定计划前我们需要有清晰的目标，同时需考虑目标的合理性及必要性，需知道实现这些目标需要的资源，制定计划前需分清轻重缓急，需与计银碜嫖勿划执行者达成理解和共识，只有达成理解和共识后制定的计划才能有效的执行，同时要给出明确的期望效果，在执行过程中需要进行有效的监督及检查，才能避免平凡的救火，按检查工作的四项原则执行：
3、第三个总结部委派、指导，首先需要知道授权点好处：1.对管理者有效利用时间和精力，提高团队效熹栳缂靖能和领导力。2.对员工提高员工解决问题和决策的能力，调动员工的工作积极性。3.对组织最佳利用人力资翮堠江辰源，提高组织的绩效，为组织培养人才。授权前确定授权的目的，对什么人什么事进行授权，授权的程度如何需要协助授权人制定计划同时进行跟进检查，同时需要明确的检查方法。
4、第四个授权工作的需进行的指导是什么？以达成绩效排除障碍培养人才为目的进行有效的指导，需收集糙怍牢莱事后进行深度倾听，站在对方立场听语言背后的情绪和需求。放下自己的想法和判断，在倾听过程中要做到不打断，肢体同步，让对方感受的尊重，感觉到你在认真的倾听，适当的回应向对方表示你已经理解对方所说的意思一对方产生共鸣，找到问题的核心进行有力的提问。
5、第五部分，制定期望，传达期望，有效沟通，提高绩效。需了解拟定期望的重要性：1.使下属有方向感;2.使下属有成就感，3.帮助下属自我成长，4.可以公平的开展绩效评估，5.可以公平地晋升和调职，降职。其次需清楚设定绩效目标的维度：1.公司与部门的要求，2.另外部环境的变化，3.个人能力发展需要。
6、第六在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标的一种制度，它是一种全局性的组织变革措施。需注意：必须设定总目标分目标与总目标方向一致，每一个职工的分目标就是企业总目标对它的要求也是他对企业总标准的贡献，承认每个职工有自我实现施展才能和希望自治的需求，组织因为目标而存在。
7、第七绩效的评估：下属的工作职责，下属的工作成绩，下属的优点，下属待改进的地方。给下属的改进建议，发挥绩效精神：要求每个人都能充分发挥自己的长处，重点必须放在一个人的长处上，放在他擅长做什么而不是他不能做什么上。
8、第八培训员工的重要性。1.提高员工技能和团队效能的手段;2.有助于提高员工的责任感与成就感;3.管理者对员工发展应该负有责任;4.决非仅是人力资源部门的事情。培训员工需求来源：从公司和部门的绩效目标出发。
