1、首先我们一定要保持礼貌 ,热情,真诚,还有主动的服务态度 , 态度是很重要的 。
2、要学会尊重,信守承诺在和顾客交流的时候要有耐心学会倾听,无论他买还是不买首先服务态度必须要好。
3、所以要有一个好的开场白就是把顾客留下来的首要条件 ,如果顾客什么商品都摸一下的话目标也不明确那么我们还得观察一下其他变化。
4、最后要了解客户的需求 就需要问一些戒彬尢欤问题,比如;您自己家的小朋友穿还是送人呢等等 ,沟通过程中让顾客觉得你说的问题都是为他着想利于沟通。
时间:2024-10-12 09:30:00
1、首先我们一定要保持礼貌 ,热情,真诚,还有主动的服务态度 , 态度是很重要的 。
2、要学会尊重,信守承诺在和顾客交流的时候要有耐心学会倾听,无论他买还是不买首先服务态度必须要好。
3、所以要有一个好的开场白就是把顾客留下来的首要条件 ,如果顾客什么商品都摸一下的话目标也不明确那么我们还得观察一下其他变化。
4、最后要了解客户的需求 就需要问一些戒彬尢欤问题,比如;您自己家的小朋友穿还是送人呢等等 ,沟通过程中让顾客觉得你说的问题都是为他着想利于沟通。