1、工厂最近收到客户反馈的COPQ较高，初步判断可能出货量减少对COPQ有影响，现收集各个产品的出货量和COPQ进行分析，将数据导入MINITAB中，见下图。
2、点选 “图形” -> “散点图”（见图2.1） ，在弹出的“散点图”选择框里选第一个图，按“确定”（见图2.2）。
3、在弹出的“散点图-简单”选择框里：“Y变量”点选“劣质成本”， “X变量”点选“出部知鲈蕾货量”，按“确定”（见图3.1），得到散点图（见图3.2）。
4、查看散点图，发现有一个点明显远离其它点，这个点为异常单，对其进行单独研究，见下图。
5、排除异常点，重新做散点图，结果见下图。
6、两个变量间的关系研究1：当出货量低于400,000时，劣质成本分布没有规律，无法得出：出货量与劣质成本相关的结论，见下图。
7、两个变量间的关系研究2：当出货量大于1000,000时（工厂的主要生产产品），劣质成本分布在1.5%~2%之间，见下图。
8、两个变量间的关系研究3：综观全图，无法得出“出货量少，COPQ低”的结论，即出货量和劣质成本没有明显的相关性，见下图。
