很多销售在给客户打电话时,对方不是直接挂掉电话就是说不需要,想找到一个意向客户或者准客户,简直就是大海捞针,先不要说完成销售业绩,连约到客挥年抵遂户都很难,严重打击自己的信心,甚至有深深的挫败感,那么接下来跟大家分享一下做电话销售老是约不到客户时的应对方法和调整方式,希望能够对大家有所帮助。
工具/原料
电话
客户
做电话销售约不到客户怎么办
1、需要克服负面情绪做电话销售本身压力就非常大,每天的工作可以说不是跟客户电话沟通,而是不断的承受打击和拒绝,而在不断被打击和拒绝的过程中,很容易就产生很多负面的情绪,所以一定要想办法调整好自己的心态,学会克服和发泄工作中产生的负面情绪。
2、学会从拒绝开始电话销售本身就是一个撒网捡漏的过程,每天上百个电话是常事,甚至更多,所以刚开始做电话销售时要做好随时被拒绝的准备。
3、准备一套适合自己的话术新员工入职培训的时候,公司都会教员工一些电话销售的话术或者基本沟通技巧,可以按照公司提供的话术来进行演练,但最后一定要找到适合自己的话术。
4、做好客户跟踪记录建议每天不管跟多少客户进行电话沟通,都要用一个办公文档记录下来,然后每次沟通的情况,都在文档中进行备注,在下一次再给客户沟通时,可以根据客户上次反馈的情况进行具体的详谈和再一次的沟通,这样的话,客户也会被你的用心所感动对并你产生信任。
5、跟老员工请教和学员当你真的去跟那些业绩做得很好的人请教和学习时,你才会发现,别人不但很努力,而且真的是非常的用心,要知道,别人都是唁昼囫缍这样一步步走过来的,在这个过程中,肯定也付出和牺牲了很多东西,所以当这些经验自己不能很快获得的时候,可以借鉴一下别人的经验。
6、学会多思考和坚持还要学会多思考,想想怎么说或者耦嘀扔硇怎样做,效果会更好,然后不断修正和提高自己电话销售的沟通技巧,接触的客户多了,你讵畿缤耒会发现,虽然客户各种各样,但认真细分或者给客户进行分类,无非也就是几种类型,而且每个类型都有相应的性格特别和偏好,只要慢慢了解这些,邀约客户并不难,还需要有一份坚持下去的勇气和毅力。