顾客说漏发了怎么核实

 时间:2024-10-14 02:07:23

1、如果有监控的情况下,发货最好是有打印实张虢咆噘时的出货数据的电子秤。打印的数据包括称重时间,称重人员,日期,快递单号或者配货单号。一式两份,一份自己留着备份,一份给客户收获核实。客户钝鸵捎貌收到货之后按照清单核对明细,如若有异常,客户提供打印数据的纸张图片以及实际收货信息给到仓库,仓库调出实时的监控室数据,即可核对配货环节以及打包装箱环节是否存在问题。

2、根据实物的称重重量,现场重组配货装箱核对重量数据是否一致,从而判断是否漏发商品。

3、如果仓库没有监控等工具时,唯一的判断数据依据便是仓库的库存。根据客户反馈的异常,专门清点此产品的库存数据,看实物库存和账面库存是否一致。

4、数倌栗受绽据一致的情况下,没有错发漏发的可能性偏高。如果数据核对不上,错发漏发的可能性居高,此时就需要核对出货量,计算出差异数据是否为客户收货的差异数量了。

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