1、开始程序->Windows系统->控制面板，如下图所示：
2、在打开的控制面板中，打开“安全和维护”，如下图所示：
3、在“维护”下面展开，打开“查看可靠性历史记录”，如下图所示：
4、接下来会打开可靠性监视程序窗口，如下图所示：
5、在可靠性监视程序窗口中，选中一个出现了Windows资源管理器无响应故障的日期，如下图所示：
6、选中故障日期后，下方会出现该日期内发生的所有错误事件，如下图所示：
7、找到离explorer.exe位置最近的错误事件，这里是Windows未正常关闭，如下图所示：
8、双击该事件，就会显示该事件的详情，显示问题、日期和描述，如下图所示：
