1、第一步要做的就是让客户知道我们是专业卖什么的、做什么的,留下第一好印象就够了!
2、给客户留下第一印象之后,客户知道了但是并不代表客户明白。客户把产品的品牌、产品性能、价格等等都搞清楚了,才算弄明白。这里一定记住,少即是多。一句话介绍一定要说清楚自己和别人有什么不一样的,说清楚自己独特的价值主张。
3、没有建立信任是很难成交的。在没有建立足够的信任之前,切记不要强推销。如何建立信任呢?知识、形象(个人形象、品牌形象和品牌形象)、服务、口碑,以及给客户解决问题的能力等等,你做的一次付出都会在顾客眼里加分或者减分。
4、让客户信任你的产品了就能成交吗?那可不一定哦!也许客户在心理计划着,你的产品虽然好,但是有点贵,还要找几个品牌比较下价格,或者考虑自己手上钱不多,要买一个便宜点的。那么在此阶者憨骆吒段,一定要让客户动心,要不断刺激客户放大产品给客户带来的价值,可以让可以多多触摸产品,去体验高品质产品和普通产品有什么不一样。还可以多给客户看样板房、多看案例照片等等,这些所有的努力就是围绕一点,如何刺激客户的内心,让客户动心购买。做销售一定记住,消费者购买产品一定是建立在感性基础上的。
5、让客户动心之后还不一定购买你的产品,有些非常有经验的销售,会做出很多动作提示客户做出选择?最好的方法是二选一,多让客户选择,不断的暗示对方购买。让客户在兴奋的状态下成交。
6、通过上面步骤的努力,可能顾客在纠结于选择与不选择之间。踊辽嚏囱此时要做的就是排除客户后顾之忧,可能客户担心质量、或者售后服务等等。然后一个问题一个问题的帮客户分析,给出满意的答案,通过专业的知识,有亲和力的沟通技巧让客户足够的放心。
7、最后一步是非常重要的,在看准客户的表情细微变化时,记得及时把合同拿出来。然后潜意识让客户自己签字确认,这个动作一定要及时。最后一步千万别掉链子。把握好节凑,才能赢得销售。